Actualmente no tenemos una tienda física, sin embargo siempre estamos aquí para ayudarle. No dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o consulta por correo electrónico a Support@modafitshop.com . Nuestro dedicado equipo estará encantado de brindarle el apoyo y la información que necesita. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder ayudarle en todo lo que podamos.

Cada uno de nuestros productos está elaborado de forma única y cobra vida al recibir su(s) pedido(s). Tenga en cuenta que debido a la naturaleza personalizada de nuestras creaciones, no facilitamos devoluciones o cambios en casos de tamaño incorrecto, selección de color o cambios de opinión. Apreciamos su comprensión de la individualidad de nuestros productos y lo alentamos a revisar sus opciones cuidadosamente antes de finalizar su pedido. Si tiene alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo está aquí para ayudarlo antes de su compra.

En el raro caso de un producto dañado o un error de fabricación, mantenemos nuestro compromiso de brindarle una solución sin complicaciones. Comuníquese con nosotros a Support@modafitshop.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su producto y nuestro dedicado equipo lo ayudará de inmediato. Para acelerar el proceso, incluya imágenes claras de los artículos afectados en su correo electrónico. Su satisfacción es nuestra prioridad y apreciamos la oportunidad de garantizar que su experiencia con nosotros sea nada menos que excepcional.

Para localizar la confirmación de su pedido, le sugerimos revisar su carpeta de spam/basura, ya que ocasionalmente nuestros correos electrónicos pueden terminar allí. Si aún no has encontrado la confirmación, no se preocupe. Simplemente envíenos un correo electrónico a Support@modafitshop.com y con gusto le reenviaremos la(s) confirmación(es) de su pedido para asegurarnos de que tenga toda la información que necesita. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos aquí para ayudarlo en cada paso del camino.

¡Absolutamente! Le invitamos a realizar actualizaciones en su pedido, pero solo puede hacerlo si su pedido aún no se ha enviado. Entendemos que las preferencias pueden cambiar y estamos aquí para satisfacer sus necesidades. No dude en comunicarse con nosotros si desea realizar cualquier modificación antes de enviar su pedido.

¡Ciertamente! Si su pedido no ha sido enviado, podemos ayudarlo de inmediato con la cancelación. Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado, envíenos un correo electrónico para iniciar el proceso de devolución. Estamos aquí para garantizar una experiencia fluida, ya sea cancelando un pedido o facilitando una devolución.

Una vez procesado su reembolso, espere entre 7-10 días hábiles para que los fondos se acrediten nuevamente en la cuenta utilizada para su compra. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para garantizar una devolución fluida y oportuna de sus fondos.

Lamentablemente, no podemos modificar la información de facturación y/o pago de un cliente para un pedido una vez que se ha enviado.